Par sa commande, le client accepte les présentes conditions qui sont applicables pour toute transaction entre E-perlen et l'acheteur.
E-perlen S.à.r.l répond aux commandes de ses clients dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve de stocks disponibles auprès de ses fournisseurs. Si un des articles choisis est indisponible, E-perlen informera l'acheteur de cette situation par e-mail ou téléphone en l'invitant à modifier ou annuler sa commande. Si les articles s'avèrent définitivement indisponibles (articles ne figurant plus au catalogue de nos fournisseurs), E-perlen annulera automatiquement la commande et en informera l'acheteur par e-mail. En aucun cas E-perlen ne pourra être poursuivi en cas d'incapacité de livraison d'un ou plusieurs articles. Par sa confirmation de commande, l'acheteur déclare accepter les présentes conditions et reconnaît en avoir parfaite connaissance.
Les prix indiqués s'entendent en francs suisses, toutes taxes comprises. E-perlen se réserve le droit de modifier le prix des articles proposés à n'importe quel moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au client au moment de sa commande.
Les frais de port pour la Suisse s’élèvent à:
3,95 CHF pour les commandes dont le montant d'achat est inférieur à 66 CHF. Celles-ci sont envoyées par la Poste.
18 CHF pour toutes les commandes au-dessus de 66 CHF. Celles-ci sont envoyées avec un service de courrier indépendant. Une signature sera requise à réception. Votre présence en journée ou celle d'un tiers de confiance est donc indispensable afin que le colis soit distribué. N'hésitez donc pas à nous faire connaître une autre adresse de livraison ( professionnelle, voisinage...) ainsi qu'un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable en journée.
Les frais de port sont gratuits pour les commandes à destination de la Suisse à partir de 200 CHF.
Les expéditions sont effectuées tous les jours ouvrables. Les délais d’acheminement standards sont variables mais en général de 5 à 10 jours ouvrables pour les envois avec la Poste et 3 à 4 jours avec le service de courrier indépendant.
Sauf indication contraire, la livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les risques sont à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux de E-perlen.
E-perlen ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dégâts pouvant survenir suite à une utilisation inadéquate des produits livrés.
Tout retour d'article dans un délai de huit jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour échange ou remboursement sera traité sans frais. Les frais de retour seront néanmoins à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de E-perlen. Seuls les produits non utilisés, en parfait état et rendus dans leur emballage d'origine pourront être repris. Au terme du délai de huit jours ouvrables, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous.
Les règlements acceptés sont les suivants :
Klik & Pay sécurisé (Visa, Eurocard, Mastercard...)
Virement/transfert bancaire sur le compte suivant :
E-Perlen Sàrl -
1204 Genève
CCP 17-171630-6
Postfinance Debit Direct.
Paiement sur facture à 10 jours ( Suisse uniquement)
Pour les commandes dépassant un montant de 200 CHF, E-perlen se réserve le droit de demander un paiement anticipé, qui sera antérieur à la livraison. Dans les autres cas, E-perlen joint à sa livraison un document intitulé Facture, dont le montant total doit être réglé dans les 10 jours au moyen du bulletin de versement fourni. En cas de retard de paiement, E-perlen se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour l'établissement de rappels de paiement et de cesser toute livraison à l'adresse de son débiteur.
Les biens livrés demeurent propriété de E-perlen jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur.
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